Chính sách bảo hành đồng hồ

Đồng hồ Tân Tân luôn mong muốn mang đến cho khách hàng sự hài lòng trước và sau khi mua hàng bằng những chính sách chăm sóc khách hàng chu đáo và tận tâm. Vì vậy, trong thời gian sử dụng sản phẩm, nếu gặp bất kì trục trặc nào do lỗi kỹ thuật, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp Trung tâm bảo hành của chúng tôi để được hướng dẫn trực tiếp.

Phương châm làm việc của Trung tâm Bảo hành

Trung tâm bảo hành của Đồng hồ Tân Tân với phương châm không ngừng nỗ lực để cải thiện và nâng cao chất lượng phục vụ sẽ mang đến cho quý khách sự hài lòng.

Trung tâm bảo hành làm việc theo quy trình chuyên nghiệp từ bước tiếp nhận sản phẩm đến các bước bảo hành.
Với đội ngũ nhân viên kỹ thuật có nhiều năm kinh nghiệm trong việc bảo hành bốn thương hiệu đồng hồ quốc tế CITIZEN, ENICAR, MOVADO, ALFEX và sửa chữa hầu hết các thương hiệu đồng hồ cao cấp quốc tế. Với những thương hiệu khác ngoài bốn thương hiệu chúng tôi hân hạnh được đảm trách bảo hành quốc tế tại Việt Nam chúng tôi sẽ nhận sản phẩm và bảo hành đúng như quy định chính hãng.
Chúng tôi luôn cập nhật các lỗi hỏng hóc của sản phẩm cho nhân viên kỹ thuật để nâng cao trình độ chuyên môn.
Công việc bảo hành của chúng tôi luôn theo một quy trình chuyên nghiệp để đảm bảo sản phẩm được sửa chữa một cách hoàn chỉnh và nhanh nhất.
Thời gian làm việc của trung tâm bảo hành từ 9h30 đến 19h00 các ngày trong tuần kể cả chủ nhật

Chính sách bảo hành

Theo chính sách bảo hành của các Hãng Đồng hồ, tất cả Đồng hồ chính hãng khi bán ra đều kèm theo 1 thẻ Bảo hành hoặc sổ bảo hành có giá trị toàn cầu và chỉ được cấp một lần duy nhất khi bán ra.

Điều kiện được bảo hành

Trong thời hạn bảo hành theo quy định của hãng, tính từ thời điểm mua được ghi trong Thẻ bảo hành
Các linh kiện của bộ máy bên trong bị hư hỏng trong thời hạn bảo hành
Thay pin trong thời hạn bảo hành đối với khách hàng mua tại Việt Nam

Điều kiện không bảo hành

Trầy xước về dây hoặc mặt kiếng bị vỡ do va chạm trong quá trình sử dụng
Sử dụng không theo hướng dẫn của hãng, tự ý thay đổi máy móc bên trong, không cẩn thận hoặc do bị tai nạn
Đồng hồ được sửa chữa ở những nơi không thuộc thẩm quyền của hãng

Liên hệ, khiếu nại, thắc mắc về các vấn đề Bảo hành – Sửa chữa

Trung tâm Bảo Hành & Sửa chữa Đồng hồ Tân Tân

Số 48 Lê Lợi, phường Bến Nghé, quận 1, TP HCM

Hotline: 098.3831.547

Bài Viết Liên Quan

Hướng dẫn đổi hàng Nhằm chăm sóc và đảm bảo quyền lợi cho khách hàng, Tân Tân áp dụng chính sách đổi hàng khi mua hàng tại hệ thống các cửa hàng Đồng hồ Tân Tân như sau: Điều kiện được đổi - trả sản phẩm - Khách hàng chỉ được đổi sản phẩm mới cùng loại khi sản phẩm b...
Hướng dẫn mua hàng Khách hàng có thể tìm kiếm sản phẩm tại website v2.donghotantan.vn ở mục Thương hiệu đồng hồ. Tại đây Tân Tân sẽ cập nhật đầy đủ thông tin và hình ảnh sản phẩm từng thương hiệu riêng biệt. Nếu quý khách muốn tìm kiếm thêm để có nhiều sự lựa chọn với ...
Chính sách bảo mật thông tin của Tân Tân Watch... Trong suốt quá trình hoạt động của mình, Đồng hồ Tân Tân luôn tuân thủ nghiêm ngặt những nguyên tắc bảo mật thông tin khách hàng. Quý khách vui lòng đọc “ Chính sách bảo mật” dưới đây để hiểu hơn những cam kết mà chúng tôi thực hiện, nhằm tôn trọng q...
Vận chuyển – Giao nhận Phương thức vận chuyểnNhằm đem lại sự tiện lợi, tiết kiệm chi phí cho khách hàng khi mua sắm tại các cửa hàng của Đồng hồ Tân Tân, chúng tôi áp dụng chính sách vận chuyển đối với khách mua hàng như sau:Chính sách vận chuyển- Miễn phí giao...